Cosa devo sapere se voglio restituire un prodotto?Aggiornato a month ago
Dopo aver ricevuto la merce, hai 14 giorni di tempo per recedere dal contratto e restituirci la merce.
Basta compilare il nostro modulo di recesso e allegarlo al tuo reso. Solo allegando il modulo di reso possiamo associare chiaramente il tuo pacco al tuo account cliente. È possibile restituire solo articoli non aperti e non utilizzati.
Ti preghiamo di inviare il tuo pacco a questo indirizzo:
khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG
c/o PS Produktion-Service GmbH
Rehwinkel 2–6
32457 Porta Westfalica, Deutschland
Ti consigliamo inoltre di scegliere un tipo di spedizione assicurata, in modo da avere una prova. In questo modo potremo identificare più facilmente il pacco sulla base della tua prova di spedizione, rimborsarti il prezzo di acquisto o inviarti un nuovo prodotto. Se il tuo reso viene smarrito durante il trasporto postale e non sei in grado di fornirci la prova della spedizione tramite un numero di tracciamento, purtroppo non potremo rimborsarti il prezzo di acquisto in caso di smarrimento del reso.
Ti preghiamo di notare che non accetteremo spedizioni in contrassegno e ti addebiteremo i relativi costi.